Política de Privacidad

En Coliseo nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica a todos los servicios de la Plataforma.

1. Datos que recopilamos

Datos que vos nos das directamente

• Nombre de usuario, email, contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Número de teléfono (cuando lo verificás para anti-smurf).
• Datos fiscales (CUIT/CUIL) si solicitás el cobro de premios.
• Cuentas vinculadas (Discord, Steam) y cuentas de juego (Riot, Supercell).
• Avatar, nombre a mostrar y preferencias de idioma.

Datos generados por el uso

• Estadísticas de torneos (partidas jugadas, victorias, premios ganados).
• Logs de inicio de sesión, IP, navegador y dispositivo.
• Mensajes en sistema de soporte y disputas.
• Datos de telemetría anónimos para mejorar la plataforma.

Datos obtenidos de terceros

• Riot Games API: nivel de cuenta, rank, partidas jugadas.
• Supercell API: trofeos, victorias, fecha aproximada de actividad.
• Mercado Pago: confirmación de pagos (no recibimos tus datos de tarjeta).

2. Cómo usamos tus datos

• Operar el servicio: inscripciones, brackets, pagos, notificaciones.
• Verificación anti-smurf y prevención de trampa.
• Atender consultas y resolver disputas.
• Mejorar la plataforma con análisis agregados y anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, AFIP, requerimientos judiciales).
• Enviar notificaciones esenciales (cambio de estado de torneo, pago acreditado). Las comunicaciones de marketing son opcionales y configurables.

3. Compartir información con terceros

Coliseo no vende ni alquila tus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que operan en nuestro nombre (hosting, base de datos, envío de SMS, notificaciones push) y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
• Mercado Pago para el procesamiento de pagos.
• Autoridades cuando exista un requerimiento legal válido.
• Organizadores de torneos reciben únicamente el nombre de usuario, equipo y resultados — no datos personales adicionales.

4. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas con hash bcrypt, cifrado TLS en tránsito, control de accesos en la base de datos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que también dependemos de que mantengas tu contraseña fuera del alcance de terceros.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: pedir el borrado de tu cuenta y datos asociados (salvo aquellos que estemos obligados a conservar por ley).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a la prestación del servicio.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos desde la página de soporte.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y preferencias (idioma, tema). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Las herramientas analíticas que utilizamos están configuradas para anonimizar IPs y no compartir información con terceros con fines comerciales.

7. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos, contactanos desde /soporte. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.