Preguntas Frecuentes

Coliseo es una plataforma argentina de torneos de esports. Organizamos competencias online de Valorant, Clash Royale, Brawl Stars y otros juegos, con brackets automáticos, premios reales en pesos argentinos, sistema anti-trampa con IA y soporte humano para resolver disputas.

Sí, crear tu cuenta es 100% gratuito. Solo pagás si te inscribís en torneos con entry fee (los hay también gratuitos). El registro te da acceso a tu perfil, verificación de cuentas de juego, billetera y notificaciones.

Actualmente operamos solo en Argentina, con premios pagados en pesos vía Mercado Pago. Estamos trabajando para sumar Chile, Uruguay y Paraguay durante los próximos meses.

Cobramos una pequeña comisión sobre el prize pool de cada torneo (entre 5% y 10%, publicada en cada evento) y vendemos suscripciones Premium opcionales con beneficios para jugadores activos. No vendemos datos personales ni mostramos publicidad invasiva.

No. Coliseo es un torneo independiente operado por terceros y no está avalado, patrocinado ni administrado por Riot Games, Supercell ni ninguna otra desarrolladora. Los nombres de los juegos se utilizan únicamente para identificar las disciplinas competitivas.

Entrá en /torneos, abrí el torneo que te interese y hacé click en “Inscribirme”. Necesitás tener un equipo creado y la cuenta de juego correspondiente verificada. Si hay entry fee se cobra en ese momento vía Mercado Pago.

• Single elimination: perdés una vez, quedás afuera.
• Double elimination: tenés una segunda chance en el losers bracket.
• Round robin: todos contra todos, ideal para grupos chicos.
• Swiss: rondas con emparejamiento por récord, sin eliminación temprana.

El check-in se abre 30 minutos antes y cierra 5 minutos antes del inicio del torneo. Si no hacés check-in en esa ventana, tu equipo es reemplazado automáticamente por la lista de espera (si la hay) o queda fuera del bracket. El entry fee no se reembolsa en este caso.

Una vez terminada la partida, abrí la página del match dentro del torneo y hacé click en “Reportar resultado”. Cada capitán reporta de su lado. Si los dos reportes coinciden, el resultado se confirma automáticamente. Si no coinciden, se abre una disputa.

Tenés 15 minutos desde el primer reporte para confirmar el resultado. Pasado ese tiempo, si solo un equipo reportó, el sistema escala automáticamente al árbitro humano con la evidencia disponible. Te recomendamos siempre adjuntar captura del marcador final.

Depende del juego. Para Valorant necesitás un equipo de 5. En Clash Royale y Brawl Stars 3v3 podés inscribirte solo o con equipo, según el formato del torneo. Cada torneo aclara el tipo de inscripción en su descripción.

Si el torneo se cancela por causas atribuibles a la plataforma (problemas técnicos graves, no se alcanza el mínimo de equipos), se reembolsa el 100% del entry fee en un plazo máximo de 72hs hábiles. Si se cancela por fuerza mayor que afecta al juego (caída de servidores de Riot, por ejemplo), se reprograma sin costo.

Generalmente entre 7 y 14 días antes del inicio. Los torneos clasificatorios para eventos mayores se anuncian con hasta 4 semanas de anticipación. Activá las notificaciones para enterarte primero.

Los premios se acreditan automáticamente en tu billetera dentro de Coliseo. Desde ahí pedís el retiro a tu cuenta de Mercado Pago. Necesitás tener el email y teléfono verificados y los datos fiscales (CUIT/CUIL) cargados.

Aceptamos todos los métodos disponibles en Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, dinero en cuenta MP y efectivo (Rapipago, Pago Fácil) para inscripciones. Los retiros van únicamente a cuentas MP.

El prize pool publicado en cada torneo es lo que efectivamente se reparte; la comisión de Coliseo ya está descontada antes de mostrarse. Mercado Pago puede cobrar adicionalmente sus propios fees por el retiro (consultá su tarifario).

Los premios se acreditan en la billetera dentro de las 48hs de finalizado el torneo (tras verificación antifraude). El retiro a Mercado Pago demora hasta 72hs hábiles adicionales. En total, contemplar hasta 5 días hábiles desde el final del torneo.

Sí, hasta el momento del cierre de inscripciones. Después de eso, el entry fee no es reembolsable salvo cancelación del torneo por nuestra parte. Pedidos de reembolso se gestionan desde soporte.

Sí. Los premios constituyen renta y están sujetos a las obligaciones fiscales vigentes en Argentina. Coliseo emite el comprobante correspondiente y retiene los impuestos aplicables cuando la ley lo requiere. Te recomendamos consultar con un contador si el monto supera ciertos umbrales.

La verificación es la herramienta principal para evitar smurfs (cuentas secundarias de jugadores con mucha experiencia que se inscriben en torneos amateur). Vinculando tu Riot ID o tag de Supercell podemos chequear nivel, antigüedad y estadísticas reales de la cuenta.

Es nuestra segunda capa anti-smurf. Cada número de teléfono solo puede estar asociado a una cuenta de Coliseo. Verificamos por SMS (vía Twilio) y el código es válido por 10 minutos. Tu número nunca se muestra públicamente.

Cualquier jugador puede reportar a un rival desde la página de la partida. El sistema usa Claude (IA de Anthropic) para una revisión inicial sobre la evidencia, y un árbitro humano toma la decisión final. Las sanciones van de advertencia formal a ban permanente con pérdida de premios.

Entrá en la página del partido donde ocurrió la sospecha, hacé click en “Reportar jugador”, elegí la categoría (smurf, cheating, toxic, match-fixing, etc.) y adjuntá toda la evidencia que tengas (capturas, videos, replays). Reportes sin evidencia se desestiman.

No. Cada sanción se documenta con la evidencia que la motivó y se notifica por email y dentro de la plataforma. Tenés 7 días para apelar enviando un ticket a soporte; la apelación es revisada por un moderador distinto al que aplicó la sanción.

Primero, verificá que estés usando el email correcto y que el bloqueo de mayúsculas esté apagado. Si olvidaste la contraseña, usá “Recuperar contraseña” en la pantalla de login. Si el problema persiste, escribinos desde soporte indicando tu email.

Probá recargar la página (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R). Si seguís sin verlo, revisá que tu equipo esté inscripto y que el bracket ya se haya publicado (algunos torneos lo publican al cerrar inscripciones). Reportá el problema en soporte con captura de la pantalla y la URL del torneo.

Esperá un minuto y revisá la bandeja de spam de mensajes en tu teléfono. Si después de 5 minutos no llegó, podés pedir un reenvío desde la pantalla de verificación. Si tu número es de un operador prepago no estándar, en algunos casos los SMS internacionales se demoran o filtran.

Ingresá a /soporte y completá el formulario. El chat en vivo y el correo directo se habilitarán próximamente; mientras tanto, los tickets son nuestra vía oficial y los respondemos en orden de llegada.